TROCAR FORMA DE RECEBIMENTO: TROCAR FORMA

COMO COMPRO MOEDAS EM ESPÉCIE NA ATLAS?

Você conta com a conveniência de comprar moeda estrangeira em espécie onde e como achar melhor: Loja Online, ou diretamente nas loja físicas.


QUAIS TIPO DE MOEDAS EM ESPÉCIE EU ENCONTRO OU TROCO NA ATLAS?

Trabalhamos com 14 moedas para compra ou venda. Utilize nossa loja online ou consulte um de nossos canais de atendimento para verificar disponibilidade.


É POSSÍVEL NEGOCIAR A TAXA DE CÂMBIO PELA LOJA VIRTUAL?

A taxa da Loja Online é atualizada automaticamente, para que você tenha sempre o melhor custo-benefício.


QUAL O VALOR MÍNIMO DE COMPRA OU VENDA?

O valor mínimo é informado no processo de compra ou venda, pois pode variar de acordo com moeda e canal escolhido.


QUAL O PRAZO DE ENTREGA DO DELIVERY?

O prazo de entrega é de 24 horas uteis após a confirmação do pagamento e varia de acordo com o endereço de entrega.


ESCOLHI A OPÇÃO “RETIRADA EM LOJA”. COMO SABER QUANDO A MOEDA EM ESPÉCIE ESTARÁ DISPONÍVEL PARA RETIRADA?

Após o pagamento da operação, você vai receber um e-mail que informará sobre a disponibilidade da moeda para retirada. Caso não receba este e-mail, entre em contato com nossos canais de atendimento.


POSSO ALTERAR A LOJA DE RETIRADA OU RETIRAR A MOEDA EM QUALQUER LOJA ATLAS?

Caso haja algum imprevisto e não seja possível realizar a retirada da moeda na loja escolhida, entre em contato com um de nossos canais de atendimento para verificar a possibilidade de alteração.


OUTRA PESSOA PODE RETIRAR O PEDIDO EM MEU LUGAR?

Não. Por questões de segurança, somente o titular da compra pode retirar os valores, após se identificar com um documento com foto.


CASO EU NÃO ESTEJA NO MOMENTO DE ENTREGA DO DELIVERY, COMO PROCEDER?

O delivery é um serviço cobrado para apenas uma entrega, o fato do cliente não estar disponível no momento da entrega acordado lhe dará apenas o direito de retirar na loja matriz.


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